Global – Kanalendpunkte: RCS

RCS- oder Rich Communication Service-Nachrichten ermöglichen es Marketingfachleute, Nachrichten mit Text, Bildern, Videos sowie Schaltflächen mit Links zu versenden und gleichzeitig die RCS-spezifischen Funktionen zu nutzen.
RCS-Nachrichten erfordern eine Datenverbindung und müssen auf dem Gerät des Empfängers aktiviert werden.

Um RCS-Nachrichten versenden zu können, müssen RCS-Endpunkte im Modul Admin-Konfiguration eingerichtet werden. Diese Endpunkte dienen als notwendige Schnittstellen bei der Erstellung und dem Versand von RCS-Nachrichten.

Wichtige Punkte für die Konfiguration:

  • Nachrichtentyp-spezifische Endpunkte: Je nach Art der RCS-Nachricht werden unterschiedliche Endpunkte benötigt:

    • Für konversationelle/transaktionale Nachrichten wird ein spezifischer Endpunkt benötigt.

    • Für werbliche Nachrichten ist ein separater Endpunkt erforderlich.

  • Länderspezifische Anforderungen: Für jedes Zielland müssen dedizierte Endpunkte eingerichtet werden. Das bedeutet, dass für jedes Land eigene Endpunkte für die jeweiligen Nachrichtentypen notwendig sind.

Beispiel:
Wenn Sie sowohl konversationelle als auch werbliche RCS-Nachrichten in fünf verschiedenen Ländern versenden möchten, benötigen Sie insgesamt 10 RCS-Endpunkte – zwei pro Land (jeweils einer pro Nachrichtentyp).

Die folgenden Felder können konfiguriert werden (solche mit einem Sternchen sind erforderliche Felder):

  • Name* — Geben Sie einen Namen an, der die Verwendung dieses RCS-Endpunkts widerspiegelt. Dieser Name wird in der Konfiguration des Geschäftsbereichs verwendet.
  • Typ* — Wählen Sie den Typ des Endpunkts hier aus: RCS.
  • Provider* — Sie müssen das für diesen Endpunkt zu verwendende verknüpfte RCS-Plugin auswählen. Abhängig vom ausgewählten RCS-Plugin sind verschiedene Verbindungs- parameter erforderlich. Zu diesem Zeitpunkt wird Infobip unterstützt.

    • Hinweis: Die Felder Typ und Anbieter können nur während der Erstellung eines neuen Kanalendpunkts ausgewählt werden. Beim Bearbeiten eines vorhandenen Kanalendpunkts sind sie schreibgeschützt und können somit nicht mehr geändert werden.

  • API-Name* — Der dem Endpunkt zugewiesene und in der API verwendete API-Name.
  • Beschreibung — Geben Sie eine Beschreibung an, die die Verwendung dieses Endpunkts widerspiegelt
  • Kanal-Abmeldung* – Wählen Sie in der Haupt-Zielgruppenliste oder im erweiterten Profil das numerische Feld aus, das verwendet werden soll, um anzugeben, ob der Kontakt für diesen Kanal abgemeldet ist. Wenn dieses Feld für einen Kontaktdatensatz einen Wert enthält, der nicht Null ist, bedeutet dies eine Abmeldung für diesen Kanalendpunkt und der Kontakt wird nicht durch RCS-Nachrichten auf der Grundlage dieses Endpunkts angesprochen. Der Wert im Feld OPTOUT in der Haupt-Zielgruppenliste wird in diesem Fall nicht berücksichtigt.
    Hinweis: Wenn es mehrere RCS-Endpunkte gibt, können sie alle dasselbe Optout-Feld verwenden, oder jeder kann sein eigenes haben. Das bedeutet, dass ein Kontakt für bestimmte RCS-Nachrichten abgemeldet sein kann, aber nicht für alle.

Die folgenden Felder sind mit Ihrem Abonnement beim Anbieter verknüpft:

  • Absender* — Dies ist die Absender-ID. Sie kann numerisch (z. B. 74567 oder +1-555-987-6543) oder alphanumerisch (z. B. Firmenname) sein.
  • API-Schlüssel* — Der API-Schlüssel, der für die Verbindung mit dem Infobip-API-Dienst erforderlich ist.
  • Persönliche Subdomain — Dies ist Ihre persönliche Subdomain beim Provider (z. B. http://YOUR_NAME. infobip.com). Es reicht aus, hier nur YOUR_NAME einzugeben, nicht den gesamten Domänennamen.